Gesprächssimulation Berater
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Dieser Simulator dient dem Training von:
Wählen Sie Ihre Rolle und ein Szenario, um zu beginnen.
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Kernnutzen: Absicherung des Einkommens bei krankheits- oder unfallbedingter Berufsunfähigkeit
Zielgruppe: Alle Berufstätigen, besonders wichtig für körperlich/psychisch belastete Berufe
Verkaufsargumente: Jeder 4. wird berufsunfähig; staatliche Absicherung oft unzureichend; Existenzsicherung für Familie
Kernnutzen: Finanzielle Absicherung der Hinterbliebenen im Todesfall
Zielgruppe: Familien mit Kindern, Immobilienfinanzierer, Hauptverdiener
Verkaufsargumente: Günstige Prämien bei hoher Absicherung; Absicherung von Krediten und Hypotheken; flexibel an Lebensphasen anpassbar
Kernnutzen: Bessere medizinische Versorgung, Wahlfreiheit bei Ärzten, Einbett-Zimmer
Zielgruppe: Selbstständige, Beamte, Gutverdiener über Versicherungspflichtgrenze
Verkaufsargumente: Zugang zu Spezialisten ohne Wartezeit; modernste Behandlungsmethoden; Beitragsrückerstattung bei Nichtinanspruchnahme
Kernnutzen: Kombination aus Kapitalmarktrendite und Versicherungsschutz, steuerliche Vorteile
Zielgruppe: Langfristig orientierte Sparer, steuerlich Optimierende
Verkaufsargumente: Renditeorientierter Vermögensaufbau; Steuervorteile bei Auszahlung nach 12 Jahren; flexible Auszahloptionen im Alter
Kernnutzen: Kostengünstiger, breit diversifizierter Vermögensaufbau
Zielgruppe: Kostenbewusste Anleger, DIY-Investoren, jüngere Sparer
Verkaufsargumente: Niedrige Kostenquote (TER); breite Streuung mit einem Produkt; Flexibilität bei Ein- und Auszahlungen
Kernnutzen: Steuer- und sozialversicherungsoptimierte Altersvorsorge über den Arbeitgeber
Zielgruppe: Angestellte, besonders Gutverdiener
Verkaufsargumente: Arbeitgeberzuschuss (mind. 15%); Steuer- und SV-Ersparnis in der Ansparphase; fünf Durchführungswege mit unterschiedlichen Vorteilen
Kernnutzen: Gleichbleibende Rate aus Zins und Tilgung, Standardprodukt in der Baufinanzierung
Zielgruppe: Immobilienkäufer, Bauherren
Verkaufsargumente: Planungssicherheit durch konstante Belastung; flexible Tilgungssätze; Sondertilgungsoptionen
Kernnutzen: Kombination aus Sparphase und anschließendem zinsgünstigen Darlehen
Zielgruppe: Vorausplanende Immobilieninteressenten, Anschlussfinanzierung
Verkaufsargumente: Zinssicherheit für die Zukunft; staatliche Förderung (Wohnungsbauprämie); ideal für Modernisierung
Kernnutzen: Staatlich geförderte Darlehen mit günstigen Konditionen für energieeffizientes Bauen/Sanieren
Zielgruppe: Bauherren, Sanierer, energiebewusste Immobilienkäufer
Verkaufsargumente: Deutlich günstigere Zinsen; teilweise Tilgungszuschüsse; Kombination mit anderen Finanzierungen möglich
Situationsfragen: Erfassen der aktuellen Situation und Rahmenbedingungen des Kunden
Problemfragen: Identifikation von Herausforderungen, Schwierigkeiten oder unbefriedigten Bedürfnissen
Implikationsfragen: Verdeutlichung der Konsequenzen und Auswirkungen ungelöster Probleme
Nutzenfragen: Fokussierung auf den Wert und Nutzen möglicher Lösungen
5-Stufen-Modell:
Alternativtechnik: Wahl zwischen zwei positiven Optionen anbieten
Zusammenfassungstechnik: Alle besprochenen Vorteile und den vereinbarten Nutzen rekapitulieren
Probeschlusstechnik: Hypothetische Frage stellen ("Angenommen, Sie würden sich für diese Lösung entscheiden...")
Direkter Abschluss: Nach positiver Gesprächsatmosphäre direkt und selbstbewusst fragen